Términos y Condiciones de DM Wakeboard

DM Wakeboard es un fabricante y distribuidor argentino de torres de wakeboard de aluminio marino y accesorios náuticos.

Domicilio: Junín 2290, Granadero Baigorria (CP S2152), Santa Fe, Argentina.

Teléfono / WhatsApp: +54 341 344-6541.

Razón Social: Gonzalo Deangelis

CUIT: 20-33272759-2

Condición frente al IVA: Responsable Inscripto

Correo de contacto: contacto@dmwake.com

El presente documento establece las condiciones bajo las cuales DM Wakeboard ofrece sus productos y servicios a través de su sitio web y de sus canales de venta (WhatsApp y atención personalizada).

Al acceder a www.dmwake.com o realizar una compra con nosotros, vos aceptás estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o aviso que publiquemos en el sitio.

Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no deberás utilizar nuestros servicios ni realizar compras. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos; los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio y se aplican a las compras posteriores a esa publicación, sin afectar las operaciones ya confirmadas.

Esta aceptación de los términos no implica renuncia a ninguno de los derechos que te corresponden como consumidor/a conforme la legislación argentina, los cuales son irrenunciables (art. 65, Ley 24.240).

Nuestro catálogo incluye:

• Torres de wakeboard: Matrix, DM1 y Tracker, disponibles en terminación negro horneado o aluminio pulido.
• Accesorios náuticos: rack de tabla, bimini de torre, parlantes náuticos y toldilla.

Los productos se ofrecen en pesos argentinos (ARS). Los precios que figuran en el sitio son los vigentes al momento de la consulta y pueden ser modificados. Si el precio cambiara después de tu compra, te comunicaremos la situación antes de procesar cualquier cobro adicional, y vos podrás aceptar el nuevo precio o desistir de la operación sin cargo, recibiendo el reintegro de lo que hubieras abonado.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock y, en el caso de las torres, a la fabricación a pedido (ver sección 4).

Las torres de wakeboard (Matrix, DM1 y Tracker) son fabricadas a pedido según las especificaciones técnicas de tu embarcación. Esto significa que tu torre se produce de manera personalizada, adaptada a las características de tu lancha.

Una vez que confirmás tu compra y abonás la seña (ver sección 5), DM Wakeboard procede a diseñar y fabricar tu producto. El plazo de fabricación te será comunicado por nuestro equipo de asesores antes de iniciar la producción.

Los cambios o modificaciones en las especificaciones después de iniciada la fabricación podrán implicar costos adicionales o ajustes en los plazos de entrega, que serán acordados previamente con vos.

Por tratarse de un bien confeccionado conforme a tus especificaciones o claramente personalizado, una vez iniciada la fabricación las torres no admiten revocación ni cancelación, conforme el art. 1116 inc. b) del Código Civil y Comercial de la Nación, salvo acuerdo expreso con DM Wakeboard. Esta limitación no aplica si el producto presenta defectos: en ese caso conservás plenamente tus derechos de garantía (ver sección 9).

El sitio web www.dmwake.com es un catálogo: publica los productos, sus características y sus precios, pero NO procesa pagos ni cierra operaciones. La compra se acuerda por WhatsApp (+54 341 344-6541) con un asesor.

El proceso es siempre el mismo, y el orden importa: primero confirmamos por WhatsApp que el producto sea compatible con tu embarcación (en las torres, con el modelo y la manga de tu lancha), después te informamos el precio vigente y las condiciones, y recién entonces se acuerda el pago. No tomamos ningún pago antes de confirmar la compatibilidad.

Medios de pago aceptados: transferencia bancaria y efectivo en nuestro taller de Granadero Baigorria. No aceptamos pagos con tarjeta a través del sitio ni operamos con pasarelas de pago online.

Estructura de pago según el tipo de producto:

— Torres (Matrix, DM1, Tracker): seña del 30% para dar inicio a la fabricación. El saldo se coordina con nuestro equipo antes de la entrega.

— Accesorios: 100% del monto al confirmar el pedido.

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos, incluyen los impuestos aplicables conforme la legislación vigente y son de referencia: se confirman por WhatsApp antes de cerrar la operación. Al acreditarse el pago, recibirás el comprobante correspondiente con el detalle de la operación y un número de pedido.

El contrato de compraventa entre vos y DM Wakeboard se perfecciona de la siguiente manera:

1. Consultás por WhatsApp (+54 341 344-6541) por el producto que viste en el sitio.

2. Confirmamos la compatibilidad con tu embarcación, el precio vigente, el plazo estimado y las condiciones de entrega.

3. Aceptás esas condiciones y realizás el pago inicial acordado (seña del 30% en torres, 100% en accesorios) por transferencia bancaria o en efectivo en el taller.

4. Confirmamos la recepción del pago y te entregamos el comprobante con el número de pedido. Desde ese momento el pedido queda en firme y, en el caso de las torres, entra a fabricación.

La publicación de un producto y su precio en el sitio constituye una invitación a ofertar, no una oferta vinculante: el contrato queda formado con la confirmación expresa de ambas partes por WhatsApp y la acreditación del pago.

Aunque la operación se acuerde por WhatsApp, se trata de una contratación celebrada a distancia en los términos de la Ley 24.240. Eso significa que conservás íntegramente los derechos que esa ley te reconoce, incluido el de revocación descripto en la cláusula 8.

DM Wakeboard realiza envíos a todo el país mediante transportistas autorizados.

Plazo estimado de entrega: aproximadamente 5 días hábiles, según la región de destino y la disponibilidad de stock. En el caso de los accesorios, el plazo se cuenta desde la confirmación del pago. En el caso de las torres, al fabricarse a pedido, el plazo de envío se cuenta una vez finalizada la fabricación y completado el pago conforme lo acordado con tu asesor; el plazo total de fabricación más envío te será informado antes de iniciar la producción.

Los gastos de envío serán informados antes de que finalices tu compra.

Para más detalles sobre modalidades de envío, zonas de cobertura, seguimiento de tu pedido y políticas de envío especiales, consultá nuestra página de Envíos.

DM Wakeboard no se responsabiliza por demoras atribuibles a terceros (transportistas, servicios postales) o a factores climáticos o de fuerza mayor ocurridos luego de entregada la mercadería al transportista. No obstante, nos comprometemos a darte seguimiento y asistencia ante cualquier inconveniente hasta que recibas tu producto.

De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (modificada por la Ley 26.361) y los arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, al tratarse de compras celebradas a distancia contás con derecho a revocar tu compra dentro de un plazo de 10 (diez) días corridos. El plazo se cuenta desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra después. Si el plazo venciera en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

El ejercicio de este derecho es gratuito para vos y no requiere expresar el motivo. Para ejercerlo:

• Notificanos en forma fehaciente (correo electrónico o WhatsApp) indicando tu número de pedido y tu voluntad de revocar la compra.
• Contactanos al +54 341 344-6541 (WhatsApp), al correo oficial de atención o a través del formulario de contacto del sitio.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso ni daños imputables a vos.

Una vez ejercida la revocación en término, debés poner el producto a disposición de DM Wakeboard. Te reintegraremos lo abonado por el mismo medio de pago utilizado, sin demoras una vez recibida la mercadería, conforme el art. 34 de la Ley 24.240.

Excepción: conforme el art. 1116 inc. b) del Código Civil y Comercial, el derecho de revocación no se aplica a las torres de wakeboard una vez iniciada su fabricación, por tratarse de bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, salvo que el producto presente defectos. Los accesorios estándar sí admiten revocación en los términos de esta sección.

En nuestro sitio web está disponible de manera visible y accesible el Botón de Arrepentimiento, conforme la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, para que puedas ejercer este derecho de forma ágil y sin necesidad de trámites adicionales.

Para más información sobre devoluciones y reintegros, consultá nuestra página de Devoluciones.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista en los arts. 11 a 18 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que cubre los defectos o vicios de fabricación, materiales o funcionamiento. Por tratarse de bienes muebles no consumibles, esta garantía legal tiene una duración mínima de 6 (seis) meses contados desde la entrega del producto, plazo durante el cual respondemos por la conformidad del bien.

Garantía adicional del fabricante: [[COMPLETAR: plazo, alcance y condiciones de la garantía comercial del fabricante, en caso de ofrecerse por encima de la garantía legal]].

Durante la vigencia de la garantía, ante un defecto cubierto tenés derecho a la reparación del producto y, si la reparación no resulta satisfactoria, a las demás opciones que prevé el art. 17 de la Ley 24.240 (sustitución del producto, devolución del importe pagado o reducción del precio).

La garantía cubre defectos inherentes al producto (por ejemplo, roturas por defecto de fabricación o corrosión acelerada por falla del material) y NO cubre:

• Daños por uso incorrecto, negligencia, accidente o falta de mantenimiento.
• Daños derivados de una instalación incorrecta (la instalación de torres de wakeboard requiere pericia técnica).
• Desgaste normal por uso.
• Modificaciones no autorizadas al producto.

Para reclamar por garantía, contactanos con tu comprobante de compra, fotos del defecto y una descripción detallada. Evaluaremos tu caso y procederemos conforme la ley (reparación, sustitución, devolución del importe o reducción del precio, según corresponda). Las condiciones de la garantía legal son irrenunciables y prevalecen sobre cualquier cláusula que las limite.

Las torres de wakeboard son productos de uso náutico especializado que requieren una instalación y operación correctas.

Sos responsable de:

• Asegurar que la instalación sea realizada por personal calificado y conforme a los estándares náuticos argentinos e internacionales aplicables.
• Utilizar el producto únicamente para su fin previsto (wakeboard y actividades relacionadas).
• Mantener el producto en buen estado, realizando el mantenimiento preventivo necesario (limpieza y protección contra la corrosión en ambiente marino, entre otros).
• Cumplir con todas las normas de seguridad náutica vigentes en Argentina.

Dentro de los límites que admite la Ley 24.240, DM Wakeboard no se responsabiliza por:

• Accidentes, lesiones o daños ocasionados por instalación deficiente realizada por terceros o por uso inadecuado del producto.
• Fallas derivadas de la falta de mantenimiento preventivo.
• Daños causados por negligencia, impericia o inobservancia de las instrucciones de uso.

Esta limitación no excluye ni reduce la responsabilidad que la ley impone al fabricante por vicios o defectos del producto. Te recomendamos consultar con un especialista en instalación náutica antes de instalar tu torre; DM Wakeboard puede asesorarte, contactanos para más información.

Todos los contenidos del sitio web www.dmwake.com (diseño, textos, imágenes, videos, marcas, logos y código fuente) son propiedad intelectual de DM Wakeboard o están debidamente autorizados para su uso, y se encuentran protegidos por la legislación argentina e internacional sobre propiedad intelectual, marcas y derechos de autor.

No estás autorizado/a a reproducir, distribuir, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de estos contenidos sin el consentimiento escrito de DM Wakeboard.

Cualquier uso no autorizado constituye una violación de derechos intelectuales y podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

Para procesar tu compra nos proporcionás datos personales (nombre, domicilio, correo, teléfono y datos de pago). Estos datos se tratan conforme la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, bajo el control de la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública), autoridad de aplicación en la materia.

DM Wakeboard se compromete a:

• Usar tus datos únicamente para procesar tu compra, enviar los productos, comunicarte cambios y brindarte atención al cliente.
• No ceder tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para la entrega (transportista) o lo requiera la ley o una autoridad competente.
• Mantener tus datos de forma segura y confidencial.

Para conocer en detalle cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos, consultá nuestra Política de Privacidad.

Derechos del titular: tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión, contactándote al correo oficial o por WhatsApp. El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Asimismo, podés efectuar reclamos ante la AAIP.

DM Wakeboard se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Las nuevas compras realizadas luego de la modificación se rigen por los términos vigentes al momento de esa compra. Las operaciones ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de su confirmación.

Si no estás de acuerdo con los cambios, podés dejar de usar el sitio. En ningún caso las modificaciones pueden afectar los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación de defensa del consumidor.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular:

• Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias (incluida la Ley 26.361).
• Código Civil y Comercial de la Nación, en especial las normas sobre contratos de consumo (arts. 1092 y siguientes) y revocación (arts. 1110 a 1116).
• Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

En caso de controversia, conforme el art. 36 de la Ley 24.240 y las normas sobre contratos de consumo del Código Civil y Comercial, resultan competentes los tribunales del domicilio real del consumidor/a. Esta cláusula no limita ni menoscaba tus derechos como consumidor/a.

Reclamos de consumo: podés presentar tus reclamos ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (VEC) o ante los organismos de defensa del consumidor de la jurisdicción correspondiente a tu domicilio, de manera gratuita y sin necesidad de patrocinio letrado para iniciar el reclamo.

Si tenés dudas, consultas o necesitás presentar un reclamo relacionado con estos Términos, tu compra, el envío, la garantía o cualquier otro aspecto, podés contactarnos en:

WhatsApp / Teléfono: +54 341 344-6541

Correo electrónico: contacto@dmwake.com

Domicilio: Junín 2290, Granadero Baigorria (CP S2152), Santa Fe, Argentina.

Nos comprometemos a responder tus consultas en un plazo razonable y a atender tus reclamos de conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, nula o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia.

La nulidad parcial no afecta al acuerdo en su conjunto; en ese caso, la cláusula inválida se interpretará del modo que más se acerque a su finalidad lícita, siempre en favor del consumidor/a.

Nada en estos Términos limita ni implica renuncia a los derechos que te asisten como consumidor/a conforme la legislación argentina, los cuales son irrenunciables. Toda cláusula que pretenda desnaturalizar esas obligaciones o limitar tales derechos se tendrá por no convenida (arts. 37 y 65, Ley 24.240).

DM Wakeboard se reserva el derecho de denegar el servicio a quienes incumplan estos Términos o vulneren derechos de terceros, sin que ello afecte los derechos del consumidor/a sobre operaciones ya confirmadas.

Estos Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.dmwake.com.

Última actualización: 22 de julio de 2026

Versión: 1.0