Política de Privacidad - DM Wakeboard

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Gonzalo Deangelis

CUIT: 20-33272759-2

Condición frente al IVA: Responsable Inscripto

Domicilio: Junín 2290, Granadero Baigorria (CP S2152), Santa Fe, Argentina.

Teléfono / WhatsApp: +54 341 344-6541.

Email de contacto: contacto@dmwake.com

DM Wakeboard es una empresa argentina dedicada a la fabricación y comercialización de torres de wakeboard de aluminio marino y accesorios relacionados.

Si tenés consultas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto indicados más arriba.

Recopilamos la siguiente información personal cuando vos interactuás con nosotros:

• Datos de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y/o WhatsApp.
• Datos de envío y entrega: domicilio, código postal, provincia, localidad y cualquier indicación especial para la entrega.
• Datos de compra: productos seleccionados, cantidades, fechas de compra e historial de operaciones.
• Información de pago: el sitio web NO procesa pagos y no tiene formularios de pago. No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito, y no operamos con pasarelas de pago. Los pagos se acuerdan por WhatsApp y se realizan por transferencia bancaria o en efectivo en nuestro taller; en el caso de una transferencia, los únicos datos que quedan son los propios del movimiento bancario y, si corresponde un reintegro, el CBU o alias que nos facilites para devolverte el dinero.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otra información de navegación (mediante cookies y herramientas de análisis).
• Comunicaciones: si nos escribís por email, WhatsApp o formularios de contacto, conservamos esa comunicación para atender tu consulta o reclamo.
• Preferencias: información sobre tus preferencias de producto, color de terminación (negro horneado o aluminio pulido) y modelos de interés (Matrix, DM1, Tracker o accesorios).

Recopilamos únicamente los datos que resultan necesarios, adecuados y pertinentes para las finalidades descriptas en esta política, conforme al principio de calidad de los datos de la Ley 25.326.

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesar y ejecutar tu compra: confirmar pedidos, coordinar pagos (incluida la seña del 30% en el caso de las torres y el pago del 100% en el caso de los accesorios) y facilitar la entrega.
• Envíos y logística: compartir tu información de envío con nuestros proveedores de transporte y correo para garantizar la entrega a todo el país, en el plazo estimado de aproximadamente 5 días hábiles.
• Comunicación: mantener contacto para confirmar datos, notificar cambios de estado del pedido, enviar comprobantes y resolver consultas o reclamos.
• Fabricación a medida: en el caso de las torres, que se fabrican a pedido, tus datos nos permiten personalizar y adaptar el producto a las características de tu embarcación.
• Análisis y mejora: estudiar patrones de navegación y preferencias para mejorar nuestro sitio web, la experiencia de uso y nuestra oferta de productos.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluidas las derivadas de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas aplicables.
• Comunicaciones comerciales: si vos lo autorizás, podemos enviarte información sobre nuevos productos, promociones o novedades, siempre con la opción de darte de baja en cualquier momento.

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en alguna de las siguientes bases, conforme a la Ley 25.326:

• Tu consentimiento libre, expreso e informado: cuando realizás una compra, completás un formulario de contacto o aceptás recibir nuestras comunicaciones. Conforme al art. 5 de la Ley 25.326, este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
• Ejecución de la relación contractual: el tratamiento es necesario para concretar la compra, fabricar el producto a medida y garantizar el envío.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en particular las derivadas de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación (contratos de consumo, arts. 1092 y siguientes) y la normativa fiscal y registral aplicable.

En toda comunicación comercial te ofreceremos un medio sencillo y gratuito para revocar tu consentimiento y dejar de recibirla.

Tus datos personales pueden ser cedidos o compartidos con los siguientes terceros, solo en la medida necesaria para cumplir con las finalidades indicadas y conforme a los arts. 11 y 12 de la Ley 25.326:

• WhatsApp (Meta Platforms): la atención comercial y el cierre de las operaciones se realizan por ese canal, que se rige por sus propias políticas de privacidad y seguridad. Al escribirnos, el contenido de la conversación queda alojado en ese servicio.
• Proveedores de transporte y logística: compartimos los datos de envío (nombre, domicilio, teléfono) con empresas de correo y transporte para concretar la entrega de tu compra.
• Proveedores de servicios de email: utilizamos plataformas de envío de correo para hacerte llegar confirmaciones, notificaciones y, si lo autorizaste, comunicaciones comerciales.
• Proveedores de hospedaje y análisis web: nuestro sitio www.dmwake.com se aloja en servidores que pueden incluir herramientas de análisis (por ejemplo, cookies o servicios de analítica web) para medir el desempeño y la experiencia de uso.
• Proveedores de materias primas y fabricación: en el caso de las torres personalizadas, podemos compartir especificaciones técnicas con nuestros proveedores de aluminio marino y servicios de fresado, terminación y horneado, sin incluir más datos personales que los estrictamente necesarios.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija (orden judicial, requerimiento de organismos públicos, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones fiscales).

Cuando alguno de estos proveedores trate datos por nuestra cuenta, lo hará en carácter de encargado de tratamiento, obligado a usar la información únicamente para los fines indicados y a guardar confidencialidad, conforme al art. 25 de la Ley 25.326.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni transferimos tu información personal con fines comerciales a terceros no autorizados.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y para entender cómo interactuás con nuestro contenido.

• Cookies técnicas: permiten la navegación, mantienen las sesiones y recuerdan tus preferencias. Son necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: miden el desempeño del sitio, analizan patrones de tráfico y nos ayudan a entender qué productos generan mayor interés.
• Cookies publicitarias (opcionales): permiten personalizar anuncios en redes sociales o sitios asociados.

Vos podés desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que, si lo hacés, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

Al continuar navegando en www.dmwake.com, consentís el uso de cookies conforme a esta política. No almacenamos información financiera ni datos de tarjetas a través de cookies.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, en tu carácter de titular de los datos tenés los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 14): solicitar y conocer qué información personal tuya tenemos, con qué finalidad y de dónde la obtuvimos.
• Derecho de rectificación y actualización (art. 16): corregir o actualizar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión (art. 16): solicitar la eliminación de tus datos, salvo en los casos en que la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, obligaciones fiscales o legales pendientes) o cuando puedan causar perjuicios a derechos de terceros.
• Derecho a oponerte y a revocar el consentimiento: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales, y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.

El ejercicio del derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes, conforme al art. 14 de la Ley 25.326.

Plazos de respuesta conforme a la ley: el acceso debe responderse dentro de los diez (10) días corridos de recibida la solicitud (art. 14); la rectificación, actualización o supresión debe efectuarse dentro de los cinco (5) días hábiles (art. 16).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a: contacto@dmwake.com

Como titular de los datos, también podés dirigirte ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, según se indica en la sección siguiente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control y autoridad de aplicación responsable de velar por el cumplimiento de la Ley 25.326 en la Argentina.

Si considerás que DM Wakeboard vulneró tus derechos de privacidad o protección de datos, y no hayamos resuelto tu reclamo de manera satisfactoria, podés presentar tu denuncia ante:

AAIP — Agencia de Acceso a la Información Pública.

Domicilio: Av. Córdoba 1450, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

Te recomendamos verificar los datos de contacto y los canales de denuncia vigentes en el sitio oficial de la AAIP antes de presentar tu reclamo.

Presentar una denuncia ante la AAIP no impide que también hagas valer tus derechos ante la justicia ordinaria ni ante los organismos de Defensa del Consumidor.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados:

• Datos de compra y envío: se conservan mientras sea necesario para ejecutar la operación, atender garantías y reclamos, y cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: se mantienen hasta que solicites darte de baja o revoques tu consentimiento.
• Datos técnicos (logs, cookies): se almacenan por un período acotado para fines de seguridad y análisis de desempeño.
• Comunicaciones por email o WhatsApp: conservamos el historial mientras resulte útil para la atención del cliente y la solución de eventuales disputas.

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales de conservación, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos, salvo cuando una norma nos obligue a conservarlos (por ejemplo, documentación tributaria o legal).

Si solicitás la supresión de tus datos, la efectuaremos dentro del plazo legal de cinco (5) días hábiles, salvo que exista una obligación legal de retención que nos impida hacerlo.

DM Wakeboard adopta las medidas técnicas y organizativas que resultan razonables y adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida, la consulta o el tratamiento no permitido, conforme al art. 9 de la Ley 25.326:

• Cifrado SSL/TLS en el sitio web para proteger los datos en tránsito.
• Acceso restringido a la información personal, limitado al personal autorizado.
• Uso de credenciales y mecanismos de autenticación en los sistemas internos.
• Revisiones periódicas de seguridad.
• Pautas de confidencialidad y concientización del personal en materia de protección de datos.

Ningún sistema es completamente infalible. Si bien hacemos esfuerzos razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Te pedimos que mantengas la confidencialidad de cualquier contraseña o dato de acceso a tu cuenta.

Si tomáramos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, nos comprometemos a actuar con diligencia, adoptar las medidas correctivas necesarias y notificar a las personas afectadas y a la AAIP cuando ello corresponda según la normativa vigente.

Nuestros productos (torres de wakeboard y accesorios) están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera consciente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de su madre, padre o representante legal.

Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminar esa información.

Si sos madre, padre o representante legal y tenés inquietudes sobre datos de un menor en nuestros sistemas, contactanos a: contacto@dmwake.com

Nuestro sitio web (www.dmwake.com) puede contener enlaces a sitios de terceros, como WhatsApp, redes sociales, Google Maps o proveedores de servicios.

No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionar tus datos personales.

Esta Política de Privacidad aplica únicamente a www.dmwake.com y a la información que recopilamos directamente a través de nuestros canales.

De conformidad con el Código Civil y Comercial de la Nación (derecho de revocación, arts. 1110 a 1116) y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en las compras realizadas a distancia tenés derecho a revocar tu compra (derecho de arrepentimiento) dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra después.

Para facilitar el ejercicio de este derecho, en www.dmwake.com encontrarás el Botón de Arrepentimiento, conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

Cuando ejercés el derecho de arrepentimiento, vas a brindarnos algunos datos de contacto y los detalles de la operación. Esa información se trata conforme a la presente Política de Privacidad, con la única finalidad de gestionar tu solicitud.

Para conocer el procedimiento, los plazos y las condiciones aplicables, consultá nuestra Política de Devoluciones.

DM Wakeboard se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología utilizada, en la legislación aplicable o por otras razones.

Los cambios relevantes se publicarán en www.dmwake.com y, cuando sea posible, se te notificarán al correo electrónico que nos hayas proporcionado.

El uso continuado del sitio o la realización de nuevas compras luego de la publicación de los cambios implica que tomaste conocimiento de la versión actualizada.

Te recomendamos revisar esta página de manera periódica para mantenerte informado/a sobre cómo protegemos tu privacidad.

Fecha de última actualización: 22 de julio de 2026

Si tenés preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o si deseás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición, podés contactarnos por estos medios:

Email: contacto@dmwake.com

Teléfono / WhatsApp: +54 341 344-6541.

Domicilio: Junín 2290, Granadero Baigorria (CP S2152), Santa Fe, Argentina.

Nos comprometemos a responder tus consultas dentro de los plazos legales establecidos por la Ley 25.326.

Esta Política de Privacidad se elabora en consonancia con la siguiente normativa argentina:

• Ley 25.326 — Ley de Protección de los Datos Personales (y sus modificatorias).
• Decreto 1558/2001 — Reglamentación de la Ley 25.326.
• Ley 24.240 — Ley de Defensa del Consumidor (modificada por la Ley 26.361).
• Código Civil y Comercial de la Nación — Contratos de consumo (arts. 1092 y siguientes) y derecho de revocación (arts. 1110 a 1116).
• Resolución 424/2020 (Secretaría de Comercio Interior) — Deber de información y Botón de Arrepentimiento en el comercio electrónico.
• Autoridad de aplicación en materia de datos personales: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).